Adatvédelmi Szabályzat

Bevezetés

A qudnero elkötelezett amellett, hogy megvédje és tiszteletben tartsa az Ön személyes adatait. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait összhangban a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásaival.

Weboldalunk használatával Ön elfogadja ezen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket.

Adatkezelő

Cég neve: qudnero Kft.

Cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor u. 12.

E-mail: [email protected]

Telefon: +36-1-234-5678

Adószám: 12345678-1-41

Milyen Adatokat Gyűjtünk

Személyes Azonosító Adatok

• Név (keresztnév és vezetéknév)
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím

Technikai Adatok

• IP cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak és időpontok
• Cookie-k és hasonló technológiák adatai

Rendelési Adatok

• Rendelt termékek
• Rendelés időpontja
• Fizetési módszer
• Szállítási preferenciák

Hogyan Használjuk Az Adatokat

Rendelésfeldolgozás

• Rendelések teljesítése
• Szállítás megszervezése
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Számla kiállítása

Kommunikáció

• Rendelés állapotának közlése
• Ügyfélszolgálati kérések
• Termék-információk küldése
• Jogi kötelezettségek teljesítése

Weboldal Fejlesztés

• Felhasználói élmény javítása
• Technikai problémák megoldása
• Biztonság fenntartása
• Statisztikák készítése

Jogi Megfelelés

• GDPR követelmények
• Adókötelezettségek
• Fogyasztóvédelmi előírások
• Hatósági megkeresések

Adatkezelés Jogalapja

Szerződés teljesítése

Rendelés feldolgozása és teljesítése céljából.

Jogos érdek

Weboldal üzemeltetése, biztonság fenntartása, ügyfélszolgálat.

Hozzájárulás

Hírlevelek, marketing kommunikáció (külön hozzájárulás alapján).

Jogi kötelezettség

Számviteli, adózási előírások teljesítése.

Adatok Tárolása és Megőrzése

Tárolási Időtartamok

Rendelési adatok:

5 év (számviteli kötelezettségek)

Technikai adatok:

2 év (biztonsági célok)

Cookie-k:

1 év (funkcionális célok)

Marketing adatok:

Hozzájárulás visszavonásáig

Adatait biztonságos szervereken tároljuk, amelyek megfelelnek a legmagasabb biztonsági standardoknak. Minden adat titkosítva van, és csak jogosult személyek férhetnek hozzá.

A tárolási időtartam lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük rendszereinkből.

Adatok Megosztása

Fontos

Személyes adatait harmadik felekkel csak a jelen szabályzatban meghatározott esetekben és módon osztjuk meg.

Szolgáltatók

Futárszolgálatok (szállítás), fizetési szolgáltatók (bankkártyás fizetés), IT szolgáltatók (hosting).

Jogi Kötelezettségek

Hatóságok részére, amennyiben jogszabály kötelezővé teszi (pl. adóhatóság, bíróság).

Hozzájárulás Alapján

Marketing partnerek csak akkor, ha Ön ehhez külön hozzájárulását adta.

Az Ön Jogai

Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult megtudni, hogy milyen adatait kezeljük és miért.

Hozzáférési jog

Kérheti adatainak másolatát strukturált formában.

Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását.

Törléshez való jog

Kérheti adatainak törlését, ha nincs jogszerű ok a kezelésre.

Korlátozási jog

Kérheti adatkezelésünk korlátozását bizonyos esetekben.

Hordozhatóság joga

Kérheti adatainak átadását más szolgáltatónak.

Adatbiztonság

Biztonsági Intézkedések

• SSL titkosítás minden adatátvitelnél
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-kontrollos szerverszobák
• Munkatársak adatvédelmi képzése
• Reguláris biztonsági auditok
• Incidenskezelési protokollok

Kapcsolat és Panaszkezelés

Adatvédelmi Tisztviselő

Kapcsolatfelvétel

E-mail: [email protected]

Telefon: +36-1-234-5678

Postai cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor u. 12.

Panaszkezelés

Adatvédelmi panasszal is fordulhat hozzánk, vagy közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

NAIH weboldala: naih.hu

Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt a legfrissebb információkért.